Букмекерская контора William Hill делает ставку на цифровые технологии

Одной из корпоративных целей, изложенных руководителем букмекерской конторы "William Hill" Джеймсом Хендерсоном, учитывая высокую конкурентность рынка, на котором действует фирма, была ставка на различные цифровые технологии.



William Hill букмекерская контора получила определенные дивиденды от такого подхода - чистый доход от интернет деятельности в 2014 году вырос на 18% после года отсутствия роста в 2013 году.

Управляющий "William Hill" приписывает это возрождением инвестиций в мобильные игры, которые выросли на 117% и в настоящее время дают 32% чистой игровой выручки, в то время как чистая игровая выручка от приложений для настольных игр снизились незначительно на 3%. Компания ранее поставила себе задачу довести долю мобильных онлайн игр до 40% к середине 2015 года, хотя на самом деле она достигла этой цели уже к декабрю 2014 года. В целом, мобильные игры выросли на 43%, с учетом спортивных ставок на 48%, а в азартных играх рост составил 117%. Мобильные технологии дают 56% доходов от спортивных ставок и 32% от игр.

Так что у компании на сегодняшний день всё хорошо и её положение обнадеживает, но это не решает проблему дифференциации от конкурентов, так как расширение мобильных платформ стоит в повестке дня у каждого конкурента "William Hill". Хендерсон признает: "Очень трудно дифференцировать себя при помощи технологии в нашем секторе рынка, потому что, так или иначе, многие из наших конкурентов используют тот же стек технологий. Речь идет не об избавлении от сторонних поставщиков мобильных решений, а о том, чтобы существенно сократить свою зависимость. Мы хотим, чтобы все части нашей группы компаний извлекли выгоду из инноваций. Мы хотим иметь возможность быстро и легко выводить решения на рынок. И мы хотим, чтобы наши варианты мобильных решений имели открытые маршруты для международной экспансии".

Но некоторые элементы уже встали на свои места: "Мы продолжаем развивать нашу центральную платформу. Сначала мы запускаем предматчевый блок, затем игровой блок. Движок OpenBet постоянно дорабатывается и совершенствуется, особенно это касается серверных функций. Ключевое решение принято по реализации API, которое поможет привлечь сторонних разработчиков. В планах на этот год полное обновление сайта, но главное, что сайт будет работать быстрее и более стабильно, и команда будет в состоянии выпускать ежедневные релизы и изменения, основанные на потребительском тестировании".

В основе всех этих модификаций лежит желание повышения качества обслуживания клиентов.

Хендерсон говорит: "Общая система опирается на развитие наших собственных хранилищ данных, которые будут соединять все наши онлайн базы данных. Как я уже говорил, наш подход заключается в смешивании лучших в своем классе сторонних систем со своими решениями, тем самым позволяя нам отличаться от конкурентов и предоставить клиентам уникальные возможности".